¿Por qué aparecen varios pedidos en mi cuenta si solo he realizado uno?
Le invitamos a que compruebe el estado de sus pedidos desde su área de cliente.
Es posible que en su historial aparezcan algunos intentos de pedido no finalizados, sin haber sido validados.
Compruebe el estado de su pedido
Para consultar el estado:
- Inicie sesión en su área de cliente
- Acceda a su historial de pedidos
- Compruebe el estado indicado para cada pedido
Caso frecuente: pago no validado
- el pago no ha sido aceptado
- o se ha producido un problema al finalizar el pago
¿Qué hacer?
En este caso, su pedido no se ha tenido en cuenta.
Le invitamos a realizar un nuevo pedido.


















